Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta plataforma es Luisa Fernanda Becerra Melo, en adelante "Mi Agenda Contable".

Para cualquier duda relacionada con este aviso, puedes escribirnos a: hola@miagendacontable.com.

Recopilamos la información necesaria para operar la app y brindarte el servicio:

• Del usuario: nombre, correo electrónico, teléfono opcional, ocupación y cómo te enteraste de la app. Estos datos se usan para crear tu cuenta, enviar notificaciones importantes y mejorar la experiencia.
• De tus clientes: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, fecha de vencimiento de la FIEL, fecha de declaración mensual, obligaciones fiscales, estatus de trabajo y honorarios. Esta información la ingresas tú y es responsabilidad tuya mantenerla actualizada.
• Datos de uso: interacciones dentro de la app, preferencias de tema y configuración de recordatorios, con el fin de mantener y mejorar el servicio.

Usamos la información para:

• Prestarte la agenda, recordatorios, calendario, seguimiento de clientes y cuentas por cobrar.
• Enviarte notificaciones y alertas sobre vencimientos que tú configures.
• Procesar pagos de suscripción y aplicar códigos promocionales.
• Responder a tus mensajes de contacto o soporte.
• Enviar comunicaciones operativas relevantes (cambios en el servicio, seguridad, etc.).

La plataforma utiliza autenticación mediante correo/contraseña o Google, y cada usuario accede solo a su propia información gracias a reglas de seguridad a nivel de base de datos. Las contraseñas nunca las almacenamos en texto plano.

No obstante, la seguridad también depende de ti: mantén tu contraseña en un lugar seguro, no compartas tu cuenta y avísanos si detectas un uso no autorizado.

Desde las herramientas administrativas ordinarias de Mi Agenda Contable no consultamos el contenido interno de trabajo que guardas en tu cuenta, como la cartera y los datos de tus clientes, RFC, obligaciones fiscales, documentos fiscales, recordatorios, cuentas por cobrar ni otra información operativa de tu espacio.

Para operar el servicio y brindarte atención, el personal autorizado sí puede consultar la información administrativa necesaria: datos básicos de cuenta y contacto; estado de acceso, suscripción, pagos y promociones; datos de facturación cuando tú los proporcionas; y actividad técnica reciente cuando se requiera para soporte o seguridad.

Esta información se utiliza únicamente para administrar tu cuenta, gestionar el acceso, procesar suscripciones y pagos, atender facturas, brindar soporte, prevenir incidentes de seguridad y cumplir obligaciones legales aplicables. No usamos ni compartimos el contenido interno de tu trabajo con fines comerciales o publicitarios.

La infraestructura tecnológica almacena y procesa la información para prestar el servicio, mantener respaldos y proteger la plataforma. Cualquier acceso extraordinario necesario para investigar un incidente, atender una solicitud expresa tuya o cumplir una obligación legal se limitará a lo estrictamente necesario.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Si decides eliminar tu cuenta, puedes solicitarlo por correo y, salvo obligaciones legales o de seguridad, procederemos a eliminar tu información en un plazo razonable.

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales escribiendo a hola@miagendacontable.com. Responderemos tu solicitud en el tiempo que la normativa aplicable establezca.